Belohnung

Das Stichwort "Belohnung" (synonym: positive Sanktion) gilt als allgemeine Bezeichnung für solche Folgen des Leistungsverhaltens, die während oder nach erfolgreichem Vollzug einer Leistung eintreten bzw. veranlasst werden und die Befriedigung eines Motivs oder mehrerer Motive bewirken. Es besteht eine Ähnlichkeit zu Anreizen. Zu unterscheiden sind u. a. zwei verschiedene Formen:

• Intrinsische Belohnungen (bspw. ein Erfolgserlebnis) sind durch das Leistungsverhalten (Leistung als solche) selbst gegeben. Hier geht es um Bewusstseinszustände (bspw. Befriedigung), die aus der Arbeit (während des Verhaltens oder aufgrund des Erfolgs eines Verhaltens) selbst hervorgehen und die der Mitarbeiter an sich selbst unmittelbar erlebt.
• Dagegen erfolgen extrinsische Belohnungen (bspw. Bezahlung, Anerkennung, Beförderung) nach einem Leistungsverhalten. Sie sind Konsequenz des Arbeitsvollzugs und ergeben sich aus den Begleitumständen der Arbeit, wie bspw. der Abschluss eines Vertrages nach Verhandlungen mit einem Lieferanten. Sie werden den Mitarbeitern durch andere Personen (Vorgesetzte, Kollegen, Kunden, andere Verhandlungspartner) vermittelt.