Die neuen Anforderungen der DIN ISO 9001:2015
Wer mich kennt, weiß, dass ich meinen Kunden empfehle, die Prozesse Ihres Qualitätsmanagementsystems pragmatisch umsetzen, statt dem Auditor nur formale Lösungen anzubieten, die für das Unternehmen aber ohne Nutzen sind.
Umso froher stimmen mich die doch nun wesentlich konkreteren Anforderungen an ein QMS aus der Überarbeitung der DIN ISO 9001:2015.
Vorweg, durch den Wegfall der Forderung nach einem QMB fokussiert sich die Verantwortung für das QMS nun noch deutlicher auf die Geschäftsführung. Der unternehmerische Blick im QMS wird darüber hinaus gefordert indem der Unternehmenskontext mit Blick nach innen und nach außen in der Gestaltung der Prozesse zu berücksichtigen ist.
Richtig nach vorne gebracht werden das QMS und die Prozessverbesserung durch die Forderung, dass für jeden Prozess „Risiken und Chancen“ zu bewerten sind und der Umgang damit zu regeln ist. Damit wird der bislang geforderte Prozess „Vorbeugemaßnahmen“ ersetzt und die ständige Verbesserung praktisch „in den Prozess eingebaut“.
Konkreter wird die Norm ebenfalls, wenn es um Prozesskennzahlen und -steuerung geht. Es soll klar geregelt werden, wie, wann, wo und von wem Kennzahlen zu erfassen sind und wie mit Ihnen umzugehen ist. Bezogen auf das „Wissen der Organisation“ geht die Norm in Ihren Forderungen auch einen Schritt weiter.
Aber es gibt auch Vereinfachungen. Diese betreffen in erster Linie die Dokumentationsanforderungen, werden doch für die bislang geforderten Verfahren keine Dokumente mehr verlangt. Die Norm spricht nur noch von „geforderten Informationen“.
Ich finde, die neue 9001 verschärft dort, wo es bislang in der Umsetzung gefehlt hat: in der Realisierung der ständigen Verbesserung und damit dem Nutzen für die Unternehmen.
Einen Überblick über die Änderung bieten meine Vorträge am 16.06.2015 in Sundern oder 17.06.2015 in Biebergemünd. Sollte Ihnen die Anreise zu diesen Terminen zu weit und Sie der Meinung sein, in Ihrer Region besteht genug Interesse für einen solchen Einstiegsvortrag, bin ich gerne bereit dort auch einen Vortrag zu halten, Sie müssten mich nur bei der Einladung zur Veranstaltung unterstützen. Rufen Sie mich einfach an.
Für Unternehmen, die sich den Einstieg in die Umsetzung der neuen 9001:2015noch ein wenig vereinfachen wollen, biete ich einen eintägigen Workshop mit Ihren Prozessverantwortlichen an.
Ihr Peter Fascher
Der Prozessoptimierer
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