Quasus: Schneller gut beraten

Die Herausforderung

  • Internationales Beratungshaus
  • Begleitet Change- und Transformations-Management sowie verschiedenste Software-Tests und Trainings
  • Benötigt sehr breitgefächertes Wissen

Die Lösung:

  • eLearning Kurse und Online-Bücher
  • Decken Einführungsschulungen und Grundlagen ab
  • Ermöglichen Ad-hoc-Problemlösungen am Arbeitsplatz
  • Jederzeit an jedem Ort

Der Mehrwert:

  • Umfassendes Schulungsangebot motiviert
  • Führungskräfte-Entwicklung im eigenen Haus wird gefördert
  • Ein Plus für Unternehmen und Mitarbeiter

Unternehmensberatung Quasus qualifiziert Mitarbeiter durch Skillsoft schneller für komplexe Aufgaben

Berater gibt es viele. Doch bei internationalen Beratungsunternehmen, die sich neben Projekt- und Transformations-Management sowie Training auf komplexes Software-Testing spezialisiert haben, wird die Auswahl dünn. Quasus ist eine der wenigen etablierten Firmen und qualifiziert mithilfe von Skillsoft-Weiterbildungen seine Mitarbeiter schneller für vielschichtige Aufgaben.

Komplexe Abläufe erleichtern

Egal ob Krankenhaus, Bank, Pharmaoder Telekommunikations-Unternehmen: Ohne spezielle Software wäre kaum einer der komplexen Abläufe in der von Kunden geforderten Kürze der Zeit zu meistern. Hier die richtige Software zu finden und bestehende, ältere Systeme auf heutige Anforderungen zu testen, das leisten unter anderem die Berater bei der Unternehmensberatung Quasus mit Hauptsitz in Belgien. „Websites kontrollieren, auf Fehler testen und diese ausmerzen oder etwa ein neues App für mobiles Online-Banking erstellen und einführen. Das sind nur zwei Beispiele für die breit gefächerten Aufgabenstellungen“, sagt Koen de Wilde, Manager bei Quasus. 120 Berater sind in den Niederlanden, Deutschland und Indien tätig.

Die richtige Information zur richtigen Zeit

Dafür müssen sich die Tester und Analysten in Programmier- und Datenbanksprachen wie SQL, Test-Software, Black Box Testing und Projektmanagementmethoden etwa nach Prince 2 auskennen. Je nach Kunde und Branche sind andere Programme im Einsatz. „All diese Themen decken die Kurse von Skillsoft mit dem Paket ‚SkillChoice Complete‘ umfassend ab. Deshalb arbeiten wir bereits seit drei Jahren mit Skillsoft“, erklärt de Wilde. Jeder Berater hat ein Jahresbudget für Schulungen, die er sich aus unterschiedlichen Anbietern selbst zusammenstellen kann. Die Skillsoft-Produkte hat Quasus aus diesem Pool herausgenommen, sodass sie jederzeit für die Berater zugänglich sind.

Das SkillChoice-Paket deckt die Bereiche IT, Business und Desktop ab und ist mit dem neuen Skillport 8 auch über Smartphones und Tablets leicht zu erreichen. Allein im IT-Teil vermitteln Kurse mit mehreren 1000 Lernstunden das Wissen aus gängigen Themenbereichen, aber auch Nischenbereichen. Tausende Online-Bücher sind Teil der Lösung und ergänzen die e-Kurse. Dazu gehören auch Titel, die seltener benötigt werden. Sich diese teuren Fachbücher anzuschaffen, lohnt sich für Entscheider zu wenig. Die Online-Bücher dagegen können ortsunabhängig mehrere Kollegen gleichzeitig nutzen. Überarbeitet ein Verlag einen Titel, wird er auf der Skillsoft- Plattform ebenfalls aktualisiert. Mit Hilfe der patentierten Suchfunktion lässt sich ein Buch oder die ganze Bibliothek durchforsten: Die Suchmaschine durchkämmt jede einzelne Buchseite, sogar jedes Wort. Im Ergebnis listet sie die relevanten Titel auf und Hyperlinks führen zu den passenden Stellen. Hat ein Kollege bereits interessante Lösungen gefunden, kann er direkt dazu Kommentare und Empfehlungen posten. Breites Wissen zu den unterschiedlichen Methoden und Techniken ist bei Quasus nötig: „Wenn zum Beispiel ein Telekommunikationsunternehmen seine Plattform für den Online-Kundenservice auf eine andere migrieren will oder nach einer Fusion zweier Firmen diese Aufgabe ansteht, sind hier viele Testabläufe zu machen. Hunderte Funktionen müssen stimmen“, erläutert der Manager die Arbeit der Berater. 60 Prozent der Aufträge drehen sich ums Testen von Software, jeweils 20 Prozent verteilen sich zudem auf Geschäftsprozess-Analysen sowie Projekt- und Change-Management.

Mit Weiterbildung nach oben

Auch Präsenztrainings, die der Weiterbilder mit hochkarätigen Experten für jedes Fach anbietet, absolvieren die Berater. „Die Mischung aus beidem, also Blended Learning, motiviert die Mitarbeiter besonders“, freut sich Koen de Wilde. Der persönliche Kontakt mit Referenten würde Impulse geben und die dort angestoßenen Themen ließen sich bei den zeitlich und örtlich flexiblen eLearning-Teilen leicht vertiefen. „Allerdings dienen Skillsofts Kurse auch vielen als erste Einführung in die Thematiken“, fügt er an. Einige junge Kollegen würden die eLearning-Kurse sogar freiwillig an Wochenenden äußerst intensiv nutzen. Die Trainings wenden die Quasus-Leute nicht nur direkt in den Kundenprojekten an, sondern sie helfen auch in der Berater-Karriere: Vom Test-Berater zum Tester, Analysten, Automationsexperten oder Koordinator. Und nicht nur in der horizontalen Hierarchie, sondern auch in der vertikalen: Da Mitarbeiter in SkillChoice Complete auch Führungs-Schulungen absolvieren können, verhelfen sie mitunter ambitionierten Mitarbeitern beim Aufstieg ins Management.