Slack
Unter "organizational slack" ist eine Überschusskapazität zu verstehen, welche durch organisatorische Entscheidungen und Gestaltungsmaßnahmen entsteht. Der Überschuss besteht v. a. darin, dass zum einen die organisatorische Struktur in ihren Möglichkeiten über das hinaus geht, was zur Verwirklichung der derzeitigen Ziele und Strategien notwendig ist, sowie dass zum anderen die Mitarbeiter infolge der organisatorischen Regelungen Anreize erhalten, die über ihre Minimalanforderung hinausgehen.
Analog dazu kann unter "personellem Slack" die stille Reserve verstanden werden, die durch die Beschäftigung von überqualifizierten Personen durch einen quantitativen Personalüberhang (Mehrfachbesetzungen) und durch hochmotivierte, z. T. hochbezahlte Mitarbeiter entsteht. Personeller Slack ist im Übrigen eine Voraussetzung, um Personalentwicklung und auch Partizipation zu ermöglichen. Klarheit über die Wirkung von Slack bringt die grundlegende Differenzierung in notwendigen und nicht notwendigen Slack. Ersterer beinhaltet wichtige Potenziale, während letzterer Ineffizienzen verursacht.