Dilemmata der Führung

Vorgesetzte sind keine autonomen Persönlichkeiten, sondern Zwängen und Beeinflussungen ausgesetzt. Sobald dies sowie die Kollidierung mit persönlichen Motiven (und Motivation) wahrgenommen wird, entsteht ein Dilemma bzw. ein Intrarollenkonflikt.

Neuberger geht von der realitätsnahen These aus, dass Vorgesetzte notgedrungen und unabwendbar (allenfalls manchmal gemildert) auch im Rahmen der Mitarbeiterführung mit Widersprüchen auskommen müssen, aus denen heraus es für sie keinen eindeutigen Ausweg geben kann. Dabei entstehen Dilemmata der Führung für die Vorgesetzten.

Eine Wahlfreiheit für ihr Führungsverhalten haben Führungskräfte selten. Sie treffen ihre diesbezüglichen Entscheidungen nach Abwägung zwischen verschiedenen, antizipierten Folgen, die oft mehrdimensionalen, nicht auf eine Ebene zurückführenden Charakter haben, zwischen Verstand und Gefühl, zwischen offenen wie latenten Widersprüchen, eingezwängt in unangenehme Bedingungen. Vorgesetzte, die diese Unvollkommenheit und die damit verbundene Unsicherheit erleben, befinden sich insofern in einem Dilemma (Rollendilemma).

Es sind aufgrund der inneren Zwiespältigkeit des Führens anderer Personen Kompromisse zwischen als alternativen, i. d. R. jedoch als unverzichtbar erscheinenden Aspekten notwendig. Das Ignorieren der vorliegenden Ambivalenz wird von Neuberger letztlich als nachteiliger eingeschätzt, als die Friktionen, die bei der bewussten Auseinandersetzung entstehen können. Da es aus den Dilemmata letztlich keinen reibungslosen Ausweg gibt, erzeugen diese individuellen Leidensdruck bei den Führern, der allerdings im beruflichen Alltag weitgehend tabuisiert wird. Von daher dürfte es um so wichtiger sein, diesen Problemen nachzugehen.

Folgende Abb. D-1 gibt einen Überblick über die von Neuberger angesprochenen 13 Dilemmata: