Die 3 großen Herausforderungen im Verkauf

Kennen Sie die 3 großen Herausforderungen im Verkauf?

1. Der Beziehungsaufbau – Sympathie und Vertrauen

Bei wem kauft der Kunde, wenn mehrere Angebote genau gleich sind?
Richtig – bei dem Verkäufer, der sympathisch rüberkommt und der vertrauenswürdig ist.

Können Sie Ihre Kunden/Interessenten schnell einschätzen?
Wissen Sie, wie Ihr potenzieller Kunde tickt?
Wenn nein, sollten Sie sich schnell ein geeignetes Diagnostik-Tool aneignen!
Mein persönlicher Tipp: INSIGHTS MDI®

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie vertrauenswürdig sind?
Seien Sie pünktlich, haben Sie Branchen-News parat und achten Sie auf ein gepflegtes Äußeres (inkl. Ihr Auto)!

2. Kundenwünsche und Kundenbedarf ermitteln

Machen Sie noch Pauschalangebote oder findet Ihr Kunde seine Vorstellungen zu 100% in Ihrem Angebot wieder?
Wissen Sie, was Ihr Kunde möchte (Kundenwünsche) und was Ihr Kunde braucht (Kundenbedarf)?

Meine persönlichen Tipps:

Arbeiten Sie mit einer Checkliste von Fragen, die Sie dem Kunden stellen und notieren Sie sich die Antworten.
Stellen Sie die Fragen so, dass Sie die gewünschten Antworten erhalten.
Wecken Sie durch Fragen Interesse beim Kunden für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung

3. Kundenorientierte Präsentation und aktiv den Abschluss herbeiführen

Präsentieren Sie Ihr Angebot oder eine Lösung für den Kunden?
Steuern Sie aktiv auf den Abschluss hin?

Meine persönlichen Tipps:

Präsentieren Sie kundengerecht gemäß Punkt1 (Wie tickt Ihr Kunde?)
Verbinden Sie seine Wünsche und den Bedarf mit Ihrem Angebot
Kunde soll sagen können: „Genau so möchte ich das haben!“

Wenn Sie so vorgehen, werden sich mehr Menschen für Ihr Angebot entscheiden! Sie lassen den Kunden kaufen, anstatt ihn zu bedrängen.

Viel Erfolg, Ihr Klaus Treder

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