Business Process Outsourcing

Mehr Zeit fürs Wesentliche


Die Auslagerung gesamter Geschäftsprozesse wird als Business Process Outsourcing (BPO) bezeichnet.Business Process Outsourcing (BPO) ist die moderne Antwort von Unternehmen auf aufgeblähte Prozesse, die den Fokus weg vom eigentlichen Kerngeschäft lenken und es erleichtert die Umsetzung neuer Geschäftsmodelle Sie lagern Geschäftsprozesse, die der Erreichung der strategischen Unternehmensziele nur sekundär dienen und reine Servicedienstleistungen darstellen, an externe BPO-Dienstleister aus.

Business Process Outsourcing ist die gewinnbringende Verknüpfung von Prozessoptimierung und Auslagerung bestimmter, klar definierter Aufgaben von Produzenten an einen Dienstleister. Damit steigern Kunden ihre Effizienz und erhöhen ihren geschäftlichen Erfolg.

Ein spezialisierter Dienstleister übernimmt einen Teil- oder Gesamtprozess seines Kunden. Er stellt das Know-how, das Personal sowie die IT-Infrastruktur bereit, sodass sich der Kunde um diesen Geschäftsprozess nur noch in minimiertem Umfang kümmern muss.